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LICENCIA

YT Rocket a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen, compartan vean y comenten todos los contenidos multimedia que se encuentran en el sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

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PROPIEDAD

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POLÍTICA DE HÁBEAS DATA

El usuario puede escribir un correo solicitando la eliminación de toda su información personal que este guardada en la plataforma al siguiente email hostmaster@ytrocket.com

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El equipo de YT Rocket determina las causas por las cuales pueda haber lugar a la devolución del valor total o parcial por el pago de Rockets(Producto virtual que consiste en paquetes de promoción de videos de Youtube):

  1. ROCKET RECHAZADO : En caso de que  el video promocionado no cumpla con las políticas de Google , sea rechazado y no supere las apelaciones que nuestro equipo postule a favor de su video, usted podrá acceder a utilizar el presupuesto en otro de sus videos que si cumpla con las polítics de Google, en el caso de que ninguno de sus vídeos sea aprobado por parte de Google y deba solicitar la devolución del dinero,  usted deberá asumir todos los costos y comisiones que sean generados por parte de los bancos. (Recuerde que en el momento de la creación de su Rocket usted aceptó estas políticas).
  2. RETIRO VOLUNTARIO: Usted podrá solicitar una devolución del dinero por retiro voluntario sólo si el Rocket comprado fue rechazado por políticas de Google. En este caso, al monto pagado, se le descontará el costo de la transacción equivalente al 5% del valor pagado.
  3. RETIRO DESPUÉS DE INICIADA LA CAMPAÑA: Una vez el Rocket obtiene un estado de aprobado, usted no podrá solicitar la devolución del dinero, puesto que el presupuesto ya estaría invertido en la campaña. 
  4. REQUISITOS: Solicitud por nuestras líneas oficiales de WhatsApp, deberá indicar el nombre y enlace del video para el cual compro el Rocket y el motivo de la solicitud.
  5. TIEMPO: El trámite de reembolso del dinero tomará hasta quince(15) días hábiles después de la confirmación de recepción de la solicitud, este tiempo podría variar a su favor o en contra dependiendo las verificaciones internas y externas por parte del proveedor de pagos seleccionado en el momento de su compra, si la devolución genera algún costo por parte del banco, este deberá ser asumido en su totalidad por el usuario.

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